Política de Envio
A Delcio Costa & Filhos trabalha para que seus produtos cheguem com rapidez e segurança aos nossos clientes. Esta Política de Envio explica os prazos, métodos de entrega e demais condições aplicáveis.
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional. No momento da compra, o cliente deve verificar se o endereço informado está completo e correto para evitar atrasos ou problemas na entrega.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o tipo de produto adquirido. A estimativa de prazo é informada no momento da finalização do pedido, levando em conta o tempo de processamento e o transporte. Em situações excepcionais, como feriados e períodos de alta demanda, o prazo de entrega pode sofrer alterações.
3. Custos de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e nas características do pedido, como peso e dimensões dos produtos. Esse custo será informado antes da conclusão da compra.
4. Processamento do Pedido
Pedidos são processados após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega começa a contar a partir deste momento. Pedidos realizados e confirmados em dias úteis são processados de forma prioritária, enquanto pedidos confirmados em fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.
5. Acompanhamento de Entrega
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status do pedido. Esse código será enviado para o e-mail cadastrado na conta, permitindo que o cliente acompanhe cada etapa da entrega.
6. Tentativas de Entrega e Redespacho
Se houver tentativa de entrega sem sucesso devido à ausência do destinatário ou informações de endereço incorretas, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou devolver o pedido à nossa central de distribuição. Em caso de devolução, entraremos em contato para reagendar a entrega ou confirmar um endereço alternativo. Custos adicionais podem ser aplicados para o reenvio.
7. Recebimento e Conferência
No momento do recebimento, o cliente deve conferir o produto e verificar se está em perfeitas condições e de acordo com o pedido realizado. Em caso de irregularidades, como danos causados durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente.
8. Alterações na Política de Envio
A Delcio Costa & Filhos reserva-se o direito de atualizar esta Política de Envio a qualquer momento. As mudanças serão informadas no site, e recomendamos que consulte esta página regularmente.